LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi 3plus Malaysia

3plus menggabungkan Live Casino, Slots dan Sportsbook untuk Malaysia, dan Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami minta apabila anda membuka akaun, mengesahkan akses, menggunakan Touch 'n Go...

Data akaun diterangkanKuki dinyatakanBayaran tempatan diliputiPermintaan privasi disokong
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
3plus Dasar Privasi 3plus Malaysia

Cara Kami Mengendalikan Data Anda

Dasar Privasi ini menerangkan cara 3plus mengumpul, menggunakan, menyimpan dan berkongsi data anda ketika anda berinteraksi dengan akaun, borang sokongan, log masuk, pilihan pembayaran dan halaman permainan. Kami meminta data yang diperlukan untuk membuka akaun, menyemak akses, memproses transaksi, mencegah penyalahgunaan akaun, memberi bantuan sokongan dan mematuhi permintaan sah daripada pihak berkuasa yang berkaitan. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost

atau FPX, kami menerima butiran transaksi yang diperlukan untuk memadankan bayaran dengan akaun anda; kami tidak meminta kod keselamatan dompet anda. Akses kepada 3plus hanya dibincangkan untuk wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika peraturan setempat memerlukan kami menyimpan rekod tertentu, kami akan mengekalkannya mengikut tempoh yang perlu, kemudian memadam atau menyahpaut data apabila tiada lagi sebab operasi atau

undang-undang untuk menyimpannya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Saluran Privasi Untuk Akaun Anda

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, kuki, rekod transaksi atau permintaan pembetulan, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun 3plus. Sertakan nama akaun, alamat e-mel yang dipautkan dan ringkasan ringkas...

Sembang Dalam Akaun Gunakan sembang selepas log masuk untuk soalan privasi yang berkaitan dengan akaun aktif. Kaedah ini membantu kami memadankan permintaan dengan sesi anda tanpa meminta data tambahan yang tidak perlu.
Emel Sokongan Privasi Hantar emel jika anda mahu salinan rekod, pembetulan data, atau penjelasan tentang kuki. Nyatakan satu permintaan pada satu masa supaya jawapan kami jelas dan mudah disemak.
Borang Keselamatan Akaun Gunakan borang keselamatan apabila anda mengesyaki akses akaun tanpa izin. Kami akan menyemak log masuk, peranti, perubahan profil dan rekod transaksi sebelum mencadangkan langkah seterusnya.
AMALAN PRIVASI

Privasi Touch 'n Go Hingga FPX

Kami menulis dasar ini berdasarkan cara 3plus beroperasi setiap hari: log masuk akaun, semakan peranti, bayaran tempatan, sokongan pelanggan dan pilihan kuki. Data tidak dilayan sebagai hiasan laman; ia digunakan untuk fungsi...

Data Akaun

Kami mengumpul butiran seperti nama akaun, e-mel, nombor telefon dan tetapan keselamatan apabila anda membuka atau mengurus akaun. Data ini digunakan untuk akses, pemulihan akaun dan komunikasi yang berkaitan.

Data Pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah dan status padanan. Butiran ini membantu sokongan menyemak bayaran yang tertunda tanpa menyimpan kod dompet anda.

Kuki Dan Peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, keselamatan log masuk dan pilihan paparan. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berjalan dengan betul.

Keselamatan Log Masuk

Kami merekod alamat IP, cap masa dan isyarat peranti untuk mengesan akses luar biasa. Jika corak berisiko muncul, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan profil.

Tempoh Simpanan

Rekod disimpan selama ia diperlukan untuk operasi akaun, sokongan, pertikaian transaksi atau kewajipan undang-undang. Apabila alasan itu berakhir, kami memadam, menyahpaut atau mengurangkan data yang boleh mengenal pasti anda.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data profil, penjelasan penggunaan data atau salinan rekod tertentu. Kami akan menyemak identiti akaun dahulu, kemudian menjawab melalui saluran yang sesuai.

Jawapan Ringkas Tentang Dasar Privasi

Kami meminta data yang diperlukan untuk membuat akaun, mengesahkan akses dan menghubungi anda tentang perkara akaun. Ini boleh merangkumi nama akaun, e-mel, nombor telefon, log peranti dan tetapan keselamatan.

Kami menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan untuk memadankan bayaran dengan akaun anda, seperti jumlah, masa dan status. Kami tidak meminta kod keselamatan dompet atau butiran yang tidak diperlukan untuk padanan.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan peranti dan prestasi halaman. Anda boleh mengurusnya melalui pelayar, tetapi mematikan kuki sesi boleh menjejaskan akses akaun.

Ya, anda boleh meminta pembetulan data profil yang tidak tepat melalui saluran sokongan. Kami mungkin meminta pengesahan identiti akaun sebelum membuat perubahan supaya rekod tidak diubah oleh pihak lain.

Data boleh dikongsi dengan penyedia pembayaran, penyedia keselamatan, sokongan teknikal atau pihak berkuasa apabila diperlukan. Perkongsian dibuat untuk fungsi akaun, transaksi, pencegahan penyalahgunaan atau kewajipan undang-undang.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod dan sebab ia diperlukan. Rekod transaksi, sokongan dan keselamatan mungkin disimpan lebih lama jika perlu untuk pertikaian, audit dalaman atau kewajipan undang-undang.

Log masuk dan gunakan sembang, emel sokongan atau borang keselamatan akaun. Sertakan ringkasan permintaan, data yang ingin disemak dan bukti akaun yang diminta supaya kami boleh menjawab dengan tepat.